Яндекс.Метрика
8.07.2017
Категории: Достижения

Как мы переделали страницу про банкетный зал и стали приводить по 5 лидов в день

Мой успешный кейс увеличения заявок на бронирование банкетного зала в отеля Ярославля.

В этом примере я хочу показать, насколько важно очень много взаимодействовать с клиентом (владельцем бизнеса) и какие результаты приносит такое взаимодействие.

Сразу оговорюсь — кейс получился успешным, клиент доволен, и мы в рамках договора договорились не разглашать цифр и не показывать сайт в целях недобросовестных действий со стороны конкурентов.

Объект

Имеем сайт отеля в Ярославле, один из разделов сайта посвящен банкетному залу и проведению торжественных мероприятий.

Заявок с сайта падает мало, клиент недоволен. Вот скрин картины до начала всех работ:

В этом кейсе не будет идти речи о продвижении по ключевым словам, увеличении позиций, трафике и купленных ссылках. Клиент оказался очень компетентным, и мы вместе пришли к выводу, что, в данном конкретном случае, единственный достоверный показатель работы маркетологов является это лид. Все остальное – обман.

Цель

Увеличить количество лидов – заявок на бронирование банкетного зала и организовать полную занятость, в рамках договора, на летний период.

Оговорюсь сразу, целью является бронирование банкетного зала не только на торжественное мероприятие, хотя это основная цель для сайта, но и любое бронирование столика, потому что в отеле ежедневно проходят разные тематические вечера.

Индикатор достижения цели в рамках договора был клик по кнопке «Забронировать» на странице банкетного зала. Далее клиент сам занимался обзвоном и заключением договора, мы ему доверяли, потому что оплата происходила за увеличение количества лидов, а не готовых клиентов.

После получения заявки с сайта наш клиент по телефону выяснял:

  • Какое мероприятие намечается;
  • ФИО потенциального клиента;
  • Его возраст;
  • Количество гостей;
  • Где живет;
  • Какую программу хочет на празднике;
  • Интересы,
  • И прочее.

После этого, через несколько дней мы делали клиенту персональное предложение и специальную цену, от которой сложно было отказаться. И если даже клиент отказывался мы копили базу потенциальных клиентов.

Конверсия из лида в готового клиента была очень высокой. Тут нужно отдать должное нашему владельцу бизнеса и его умению выстроить такой уровень сервиса.

Исходные данные

  На сайте до начала всех работ была простая текстовая страница с анонсом услуги про банкетный зал и предложением бронирования его для свадеб, юбилеев и выпускных по телефону или адресу отеля.

При этом, контекстная реклама на страницу была настроена. Трафик из поисковых систем и контекстной рекламы был недостаточным, заявки падали редко.

 

 

Что сделали

Времени до начала летнего сезона было 5 месяцев, но клиент хотел хоть как-то задействовать Новый год. До Нового года был 1 месяц. И в рамках договора мы смогли немного забить празднование новогодней ночи через контекстную рекламу.

По-быстрому подготовили контент для страницы опубликовали ее и начали лить контекст.

Чтобы было на странице Нового года:

Упор мы сделали на фото и видео, а также на полный прайс по услугам и меню – мы дали клиентам, которые еще не успели определиться с местом празднования конкурентную цену и расширенную программу проведения нового года.

Удалось частично забить столики, но это была не наша цель и в рамках договора не фигурировала. Данная услуга была в качестве бонуса.

В рамках основного договора по банкетным залам мы начали составлять стратегический план действий:

  • проанализировали ситуацию в городе по аналогичным предложениям конкурентов,
  • выявили конкурентов: их сильные и слабые стороны,
  • собрали полное семантическое ядро по нише аренды банкетных залов в регионе,
  • от клиента получили необходимую информацию и материалы для подготовки контента,
  • приступили к внедрению.

В рамках переработки текущего раздела по банкетным залам мы большую работу проделали по подготовке контента для страницы:

Просили фотографа предоставить качественные реальные фото и видео с прошедших мероприятий. Собрали меню и сервировку столов чтобы рассказать в качестве примера. Провели инвентаризацию всего оборудования для проведения торжеств – подготовили развлекательные программы.

В целом у нас получился неплохой раздел:

  • полные прайсы по всем видам мероприятий;
  • большая коллекция фото и видео в разделе «как это было» с анонсами прошедших мероприятий;
  • списки всего оборудования для проведения торжеств;
  • так же мы подключили списки ведущих и указали ссылки на их портфолио;
  • анонсировали возможность индивидуальной организации программы или заказа готовой;
  • ежедневно стали публиковать и деться мультимедийными материалами с прошедших мероприятий;
  • избавились от бесполезных текстов по теме приходите к нам, потому что у нас вкусно и хорошие тамады.

Сложности

В ходе анализа поисковых запросов мы столкнулись с проблемой: нам приходится конкурировать с порталами за места в ТОПе, они отнимают много трафика по интересным нам запросам. Поэтому было принято решение работать с порталами.

Цель

Быть первыми внутри справочников и порталов.

Это отдельная ниша, потому что приходилось разбираться с внутренними алгоритмами ранжирования порталов и тратить часть бюджетов на них.

Зато по конкурентным запросам нам все равно удалось быть в ТОПе, хоть и внутри порталов.

Фишка работы с карточками порталов у нас была такая – мы давали ссылку с карточки нашего отеля на страницу бронирования сайта отеля, тем самым всех лидов мы забирали себе. Вроде хитрость, но не обман, потому что клиенту ситуацию мы объяснили.

Что сделано по порталам

Мы так же проанализировали всех конкурентов на порталах, сделали карточки лучше и привлекательнее, чем у них.

Давили в основном качественными фото и видео: мы размещали реальные фото с проведенных банкетов — развлекательная часть, блюда, интерьер, снимали даже видео выступлений наших ведущих.

При этом не задействовали канал YouTube, потому что договор был в рамках поисковых систем.

Те запросы, которые остались сложными и не задействованными мы пустили трафик с контекстной рекламы, в том числе возвращали людей ретаргетингом и ремаркетингом, вычислив их периоды возвращений и цепочки принятия решений по тематике праздников.

Выводы

На подготовку к запуску нашей рекламной кампании ушло около 3 недель. За это время:

  • был переделан раздел про банкетные залы на сайте для индексации и прироста трафика из органического поиска,
  • запущена контекстная реклама,
  • оптимизированы карточки компании на каталогах.

Как видно на скриншоте нам удалось добиться неплохих результатов.

Рекомендую почитать

Парсинг ответы mail и Мой Мир — мои результа... Добрый день! Это моя первая публикация на тему парсинга, и я хочу поделиться своими достижениями в сборе баз пользователей с "Ответов майл" и соц. ...
Хочешь работать за процент с продаж – готовь бабки... Привет, друзья! Давно я не писал в свой блог – как всегда работы выше крыши. Регулярно пишут только бездельники, а я работаю – шутка, юмор, сарказм. С...
Пример медиаплана по развитию сайта... Привет, друзья! Сегодня хочу рассказать о том, как мы составляем медиапланы по продвижению и развитию клиентских сайтов. Хочу начать с того, чтобы ...
Как продвигать сайт завода по производству ЛКМ... Друзья, привет! Данный кейс является экспериментальным и не законченным, то есть его результатов пока нет. Мы не знаем сработали наши правки или нет, ...
Как представление информации влияет на трафик и ко... В сегодняшнем кейсе я расскажу, как мы оживили сайт по продаже очистных сооружений на рынке Москвы и Московской области. Правда хочу оговориться ср...
comments powered by HyperComments

Хотите получать
мои статьи
почтой?

Адреса электронной почты не разглашаются и не предоставляются третьим лицам для коммерческого или некоммерческого использования.

Последние комментарии