Яндекс.Метрика
6.06.2017
Категории: Маркетинг

Особенный или особо тупой заказчик

Привет, читатели! Сегодня будет статья про !уникальные бизнесы в России, продвижение этих бизнесов и особенно про заказчиков, которым нужно продвижение своих уникальных бизнесов

Чтобы начать продвижение любого бизнеса нужно, в первую очередь, понимать, что это за бизнес, разбираться в его принципах и знать свою целевую аудиторию.

Но, к сожалению, 90% бизнесов в России действует по своей, уникальной схеме.

Мне понятно, почему каждый владелец считает свой бизнес особенным и уникальным, потому что это дело его жизни и для него это действительно особенное дело, которое приносит ему прибыль.

Но мне полностью непонятно почему все знания о бизнесе у владельца ограничиваются только лишь пониманием его уникальности. Почему владелец не хочет знать и понимать, что на рынке он не один, и его клиент такой же гений, который хочет получить такой же уникальный продукт или услугу.

Вот только встретиться они никак не могут, потому что едут по параллельным дорогам в свое светлое будущее в виде уникального бизнеса.

А теперь попорядку и начистоту

Для раскрутки любого бизнеса (читать как сайта, ресурса) в интернете нужна качественная информация – контент. Контент в интернете – это король.

Я всегда требую от владельцев бизнеса полную и доскональную информацию про их бизнес. Если это услуги, то подробное описание каждой услуги, что в нее включено, цены, что получит клиент от этой услуги, какие гарантии предоставляет бизнес, что нужно клиенту чтобы ему получить эту услугу и еще огромную кучу вопросов.

Если это интернет-магазин, то полный каталог продукции, цены, гарантии, условия доставки, с какими транспортными кампаниями работают, в какие города доставляют, какие сопутствующие товары есть к основному товару, качественные фото, все телефоны, адрес магазина.

В общем, на сайте должна быть представлена информация такой точности и полноты, чтобы этого было достаточно чтобы клиент положил товар в корзину и нажал кнопку «Купить», а не стал звонить и уточнять цену (это дикость).

Если у клиента возникает хоть один вопрос – считай, что ты его потерял. Вопросы или непонимание чего-то – это непреодолимая пропасть для клиента в интернете.

Да, он может взять телефон и позвонить, но это доля от всех потенциальных клиентов, и каждое следующее действие сокращает эту долю в геометрической прогрессии.

Залезь в бизнес с головой

Часто мне клиент говорит:

Моя продукция уникальна, у нее нет аналог в России и делается она только под заказ, поэтому ни цен, ни характеристик, ни описания мы дать не можем.

В этом монологе я вижу, что клиент ленив, он мало заинтересован в повышении качества своего бизнеса, и он хочет лишь срубить бабло и свалить, а как будет жить его бизнес ему не интересно.

Пойми, уважаемый владелец бизнеса, у тебя нет никакой уникальной продукции, у тебя нет никаких уникальных технологий и делаешь ты свою продукцию в лучшем случае на заброшенном складе на краю города.

Вот твоя правда.

Не бывает в России уникальных технологий в принципе, и по определению, потому что уникальная технология делается на уникальном заводе, и бизнес это единичный, крупный и как правило гремит на всю Россию. В противном случае ты – мелкий складской ИПэшник.

Пойми, все темы бизнеса и всех технологий в интернете давно изучены, если и появляется что-то новое, то через месяц это уже применяют все, и ты тут единственным стать ну никак не можешь.

Возьмем пластиковые окна – ты делаешь их по уникальной технологии? Давай вспомним, нет, просто позвоним в любую фирмушечку, которая занимается продажей пластиковых окон и спросим у них – как они свои окна делают? Они тебе ответят, что окна у них от производителя, и это их единственно преимущество. Но это не преимущество у них вовсе, потому что все фирмы по продаже пластиковых окон просто собирают заказы с клиентов, а потом начинают обзванивать заводы про производству этих пластиковых окон и выясняют где им будет цена дешевле. А какой профиль? А какая хрен разница, их не более 5, тем более, что заводы эти хоть усрись уникальный профиль тебе не родят, потому что его просто в природе нет. Потому что все заводы-изготовители так же закупили оборудование заграницей и штампуют свои окна. Вот как делается бизнес в России.

А ты, владелец бизнеса, просто не понимаешь ничего в своем бизнесе, поэтому и объявляешь его уникальным. Вспомни историю – у кого и когда были уникальные технологии? А у того они были, когда каждый кожевенник обрабатывал кожу своих коров сам, когда печник сам клал печи и сушил кирпичи, и когда кузнец сам ковал металл в своей печи и с использованием своего температурного режима, потому что опытным путем – путем проб и ошибок он выяснил, что при такой-то температуре у него металл становится прочнее. И слухи о качестве уникальной продукции тогда распространялись гораздо быстрее, чем, когда ты начинаешь вонять своими уникальностями в интернете.

Чем я отличаюсь от конкурента

Владельцы бизнеса, когда не понимают, что придумать и как выделиться, когда у них смекалки не хватает, они просто объявляют свою продукцию или сервис уникальным. Все.

Это их единственный способ в борьбе с конкурентами, но это провальный способ, который только ускорит процесс их разорения.

Возьму пример, пластиковые окна или очистные сооружения – не столь важно.

Я прошу владельца бизнеса документацию, по которой он работает, прошу рассказать схему взаимодействия с клиентом, когда поступает заявка.

В 90% оказывается, что никакой документации у него нет, подход к каждому клиенту индивидуален, ну то есть как смог его развести на деньги столько с него и содрал – такую цену ему и назвал на услуги.

Если нужен выезд мастера к месту монтажа, то никаких планов или схем работы у бизнеса нет – все делается по месту. Размеры подгоняются молотком, в добавок идет монтажная пена. А вместо соблюдения требований по установке окон мастер руководствуется принципом – где и на чем я могу сэкономить, чтобы потратить меньше материала, ведь это удешевит установку окон, а клиент все равно заплатил полную стоимость.

А что с сайтом

А теперь, что касается сайтов и информации на них – все эти ужасные схемы работы и экономии на клиенте бизнес маскирует под индивидуальный заказ. Хотя какой может быть индивидуальный заказ, если вся продукция штампуется на одинаковом оборудовании, с применением одинаковых материалов. Ну просто не откуда взяться чему-то уникальному.

Если вам говорят, что продукция уникальная, то вас ждет очень низкое качество сервиса. А сеошник сможет только написать про индивидуальный подход к каждому клиенту, исполнение заказов под требования клиента и высокое качество сервиса, ах да, забыл еще добавить высококвалифицированных специалистов, которые будут осуществлять монтаж чего-то там.

Естественно, такой сайт всегда будет в ж@пе, как и его владелец.

Задумайтесь, заказчики и клиенты, если бы у владельцев бизнеса появилась какая-то уникальная продукция, то стал бы он весь свой бизнес губить одним словом «уникальная»? Не думаю.

Владелец бизнеса стал бы:

  • трубить на каждом углу (читать как во всем интернете) про свою продукцию;
  • писать горы описательной информации про свою продукцию;
  • задавил бы весь свой отдел маркетинга технической документацией и невероятными преимуществами продукции;
  • задавил бы, в частности, сеошников горами контента про свою продукцию, ее свойств, характеристик, технических требований и условий работы.

А сеошники создали бы целый портал знаний про эту продукцию, подняли бы форум, открыли бы F.A.Q. на 100Гб информации для клиентов, и уж точно бы весь интернет знал про это.

Но вместо этого мы имеем «уникальную продукцию» и «индивидуальные требования».

А что кроется за этими понятиями ты теперь знаешь!

Рекомендую почитать

Работы, которые нужно выполнить перед началом прод... В сегодняшней статье я бы хотел уделить внимание тем работам, которые нужно проделать перед началом продвижения любого сайта. Они связаны с ана...
Сайт продвинется или предательски скатится... Привет, друзья! Все жалуются, что у них сайты не в ТОПе, а в ж@пе, и бизнес загибается, а все от того, что их сеошники не занимаются развитием сайта ...
Как посчитать эффективность интернет-маркетинга... Краткое содержание книги от одного маркетингового агентства про управление интернет-маркетингом в кризис - как удержаться на плаву. Сразу было сказ...
10 шагов в сео для b2b Привет! Сегодня я расскажу о продвижении сайтов, где целевой аудиторией является бизнес, то есть сектор B2B… Для большинства сео делается в секторе...
Почему вы не думаете как ваши клиенты?... Сегодня я решил написать о том, почему же не всегда получается добиться результатов в привлечении клиентов на свой сайт и почему вроде бы ты работаешь...
comments powered by HyperComments

Хотите получать
мои статьи
почтой?

Адреса электронной почты не разглашаются и не предоставляются третьим лицам для коммерческого или некоммерческого использования.

Последние комментарии