25.03.2015
Категории: Маркетинг

SMM маркетинг для бизнеса. Есть ли продажи в соц.сетях?


Итак, сначала будут цифры и статистика. Хочу сказать сразу, читать я ее начал с негативного мнения о продвижении через соц.сети, но посмотрим, как будет разворачиваться ситуация.

Российский бизнес только в последние годы понял, что в соц. сетях есть клиенты.

73% покупателей доверяют отзывам и рекомендациям в сетях.
В России более 61 млн. пользователей интернета.
46% интернет аудитории регулярно посещает соц.сети.
Россия занимаем 1 место в мире по количеству времени, проведенного в соц.сетях.

ТОП-5 социальных сетей в России:

  1. ВКонтакте
  2. Одноклассники
  3. Youtube
  4. Facebook
  5. LiveJournal

Об аудитории социальных сетей

ВКонтакте — как правило большинство аудитории до 35 лет. В среднем на сайте пользователь проводит 49 минут и просматривает 224 страницы.

Одноклассники — разнородная аудитория, но в целом 25-44 года. Пользователь проводит на сайте 19 минут и просматривает 27 страниц.

Youtube — пользователь проводит на сайте 12 минут и просматривает 16 страниц. Аудитория самая разная — преимущественно от 12 до 50 лет.

Facebook — в среднем пользователь проводит на сайте 4 минуты. Аудитория самая разная — преимущественно от 18 до 44 лет.

LiveJournal — пользователь проводит на сайте 4 минут и просматривает 8 страниц. Аудитория самая разная — преимущественно от 18 до 44 лет.

Что либо сказать по поводу возможностей каждой из соц. сетей я пока не могу. Так что читаем книгу дальше.

Из перспективно развивающихся соц. сетей были отмечены: Google+, Pinterest, Linkedld и еще пара каких-то мне вообще неизвестных.

Продажи интернет-магазинов через соц. сети всего 2%.

Это жесть, и нафига собственно написано столько книг и приведено столько кейсов про успех продаж в соц. сетях. Хочется спросить: о чем все эти книги?!

Так, основными продажами считаются по прежнему СЕО, контекст и e-mail маркетинг.

Геймификация

Последний тренд соц. сетей — это геймификация. С аудиторией нужно играть по средствам викторин, вопросов, интерактивных приложений. С помощью такой игры впаривание товаров становится менее раздражительным. Да?! А по-моему оно как осталось впариванием как и раньше. Впаривание есть впаривание, как не заворачивай его в красивую обертку.

Продаже через мобильные приложения

Тут в пример ставят Марка Цекерберга — забугорного гуру социальных сетей и владельца Facebook. Он знает все про мобильные приложения. Да, возможно, но культура продаж за границей совершенно другая. У нас же ее искажают до неузнаваемости. Ни один раз уже говорилось и объяснялось, что забугорные инструменты не работают в России.

Таргетинг в социальных сетях

Таргетинг — это рекламный механизм, позволяющий показывать рекламу только целевой аудитории в соц. сетях, это что-то похожее на Яндекс.Директ. И это, по-моему, единственный плюс соц.сетей.

Этапы продвижения бизнеса в соц. сетях

Да уж, после анализа всех соц.сетей и приведения кучи цифр, по которым можно сделать вывод, что не работает бизнес в соц.сетях мы-таки натыкаемся на главу с построением бизнеса в соц.сетях! О да, сказка!

  1. Оцените свои знания в области соц.сетей видимо.
  2. Определите свои цели в соц.сетях. Чего вы хотите добиться в соц. сетях: рост посещаемости, продаже, лояльность аудитории.
  3. Определите показатели успеха, по которым вы будете оценивать свою работу. Это может быть число читателей, подписчиков, упоминания, посещаемость.
  4. Следите за тем, что говорят о вас в соц. сетях. Станьте слушателем свой целевой аудитории.
  5. Придумайте контент-стратегию и следуйте ей.

Ответьте на вопросы:

— Какие задачи решает ваш контент?

— Какие виды контента вы создаете?

— Для кого вы создаете контент?

  1. Старайтесь как можно чаще удивлять свою аудиторию. Удивлять, а не шокировать навязчивой рекламой и «цепляющими» заголовками.
  2. Поощряйте свою аудиторию. Хвалите ее, ставьте ей лайки и репосты.
  3. Объедините соц. сети с другими инструментами интернет-маркетинга. Например, можно добавить аудиторию в списки рассылки e-mail.
  4. Старайтесь решать проблемы вашей целевой аудитории, отвечая на их вопросы, давая ответы на возможные вопросы.
  5. Заранее старайтесь спланировать свою стратегию на какой-то период: месяц, год или всего хотя бы неделю. Это поможет вам структурировать вашу стратегию и создаст регулярность публикации материалов.

Вывод

Все таки да, соц.медиа не панацея. Я согласен. Не завышайте надежды на соц.сети. В них просто нет продаж. Через соц. сети вы можете увеличить отчасти вашу аудиторию, увеличить ее лояльность. Но увеличить продажи вы вряд ли сможете. Конечно есть исключения и какой-то товар хорошо продается через соц. сети, поэтому на первом этапе максимально оцените интерес к вашему товару в каждой соц.сети.

Фуф, вроде все изложил. Теперь хочу услышать ваше мнение.

Рекомендую почитать

Как обойти конкурентов Начать свое дело – желание каждого предприимчивого человека, а достичь в нем определённых высот и хорошо заработать – главная задача и цель. Выбира...
Почему вы не думаете как ваши клиенты?... Сегодня я решил написать о том, почему же не всегда получается добиться результатов в привлечении клиентов на свой сайт и почему вроде бы ты работаешь...
Как вести корпоративный блог — советы... Сегодня вторая статья за день - о ведении корпоративного блога. Итак, как же начать писать блог вашей компании... Корпоративный блог работает на ро...
Продвижение бренда компании... Привет, друзья сегодня хочу рассказать вам очередную книгу из серии ... про бренды и продвижение брендов, как стать Кока-колой Итак, начнем. Потре...
Веб-аналитика или как увеличить продажи... Привет! Сегодня прочитал еще одну книгу из той же серии про "Веб-аналитику". Вот, что я почерпнул из нее интересного... Как провести эффективную ан...

Хотите получать
мои статьи
почтой?

Адреса электронной почты не разглашаются и не предоставляются третьим лицам для коммерческого или некоммерческого использования.